突出商品的用途就是向顾客详细介绍商品的特点。

食品类商品按来源划分，可以分为植物性食品和动物性食品。

售出后不再经营或处理的商品一律不予退换。

零售商店的商品来源大体有两种情况，一种是计划分配，另一种是自由选购。

降价排挤行为不包括处理有效期限即将到期的商品或其他积压品。

商品的储存应保持合理的短、平、长比例关系，短线商品应大力组织购销，保持一定库存。

商品入库时必须通过严格的商品检验，以防止伪劣商品混入流通领域。

商品储存业务的重要性主要表现在六个方面。

展示玩具时，营业员要有善于展示玩具的技巧和技能。

商品已经通过电子收款机确认收款，顾客又要退货，收银员可以通过“全部取消”键输入退货项目来处理。