单项选择题大堂经理应注意查阅客户意见簿上的意见和建议,()
A、不予处理
B、转达上级
C、看过就行
D、及时回复
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1.单项选择题“同城”范围不应小于()行政区划,同一直辖市、省会城市、计划单列市列入同城范畴。
A、县级
B、县级市
C、地级市
D、港澳台地区
2.单项选择题鼓励和支持商业银行积极通过制度、产品和服务创新支持科技型小型微型企业成长,进一步探索建设符合我国国情的()支行。
A、创新
B、科技
C、小微
D、大型
3.单项选择题申请发行小型微型企业贷款专项金融债的商业银行除应符合《全国银行间债券市场金融债券发行管理办法》等现有各项监管法规外,其小型微型企业贷款增速应不低于全部贷款平均增速,增量应高于()
A、前三年平均水平
B、上年同期水平
C、上季度平均水平
D、上月平均水平
4.单项选择题各级监管机构应对商业银行小型微型企业贷款不良率执行差异化的考核标准,根据各行实际平均()适当放宽对小型微型企业贷款不良率的容忍度。
A、时点存款
B、日均存款
C、日均贷款
D、不良率
5.单项选择题遇到网点服务突发事件,按照中国银行业营业网点服务突发事件()开展处理工作,并及时向上级汇报。
A、预警预案
B、应急预案
C、紧急预案
D、突发预案
6.单项选择题通过提示银行理财、外汇、贵金属、基金、()、信托等常见投资品风险防范须知,提高社会公众风险意识,倡导理性投资。
A、存款
B、保险
C、国债
7.单项选择题公益性原则,是指要站在公共服务行业责任担当的角度,认识到公众教育是金融企业必须履行的社会职责,主动地、()面向社会公众提供教育服务。
A、积极地
B、无偿地
C、持续地
D、规范地
8.单项选择题报告服务突发事件,内容应()、真实、完整,程序规范。
A、客观
B、精简
C、概括重点
D、描述事件造成的主要危害
9.单项选择题各会员单位要()开展公众教育工作,将公众教育工作有机融入业务发展和经营管理的各个环节。
A、常态化
B、无偿地
C、规范地
D、主动地
10.单项选择题服务性原则,是指开展公众教育活动要充分数立服务理念,以社会公众的()为向导,提升社会公众的金融素养。
A、客观意识
B、实用性
C、实际需求
D、主观意识
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常用于给宾客指方向时或做“请往前走”手势时使用()。
题型:单项选择题
发短信(微信)不能太晚,一般不要超过晚上()。
题型:单项选择题
上身微微前倾,两足立正,伸出右手,彼此之间保持一步左右的距离,握着对方的手掌,上下晃动两到(),并且适当用力,左手贴着大腿外侧自然下垂。
题型:单项选择题
银行业金融机构应科学合理地进行客户分类,客观真实地对()进行评估,确定客户风险承受能力等级,在理财产品风险评级与客户风险承受能力评估间建立对应关系,并持续做好风险评估。
题型:单项选择题
工作期间,佩戴的饰品的数量不要超过()件,且不宜佩戴夸张的饰品。
题型:单项选择题
银行理财产品“卖者有责,买者自负”的原则的含义不包括()
题型:单项选择题
如果是利用电话谈公事,尽量在客户上班()以后或下班十分钟以前拨打。
题型:单项选择题
实物贵金属不包括()
题型:单项选择题
站姿的标准要求:双眼平视,下颌微收,挺胸收腹,笔直挺拔,精神饱满,()。
题型:单项选择题
()是非常有效地应对压力和调节情绪的方法。
题型:单项选择题