组织行为学的研究表明，影响群体行为和绩效的群体特征因素有：（）。

托马斯关于处理冲突的二维模式，提出了处理冲突的不同策略方式，其中不合作而且武断的策略方式是：（）。

在组织行为学的研究中，性格差异应用的原则主要有：（）。

人们的能力差异是明显而复杂的，其中最主要的能力差异是：（）。

组织行为学认为，判别冲突的价值取决于：（）。

在自我意识内部，经常进行着何种主要斗争，以调节主体的行为：（）。

托马斯处理冲突的二维模式认为，冲突的处理方式和具体情境之间有最佳的匹配，其中处理冲突的强制方式适合的情况是：（）。

谢里夫通过故意弄坏营地的食品运输车，使得冲突双方孩子必须一起来推车才能把食品运回营地的方法来减少冲突，这种减少冲突的策略是：（）。

人们加入某一团体的动机是它可以满足人们的需要，这些需要主要有：（）。

罗宾斯认为，结构因素作为冲突的来源之一，主要表现在：（）。