A.产品
B.价值
C.满足
D.交易
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A.市场拥有主体和客体
B.市场活动的中心内容是商品的买卖
C.市场容量的大小取决于人口、购买力和购买动机的有机统一
D.市场是商品竞争的场所
A.营销模式创新
B.营销规模创新
C.营销观念创新
D.营销体制创新
A.营销创新
B.产品创新
C.提高服务质量
D.追求利益最大化
A.产品开发
B.产品销售
C.售后服务
D.开拓市场
A.引导客户消费
B.客户需求
C.客户服务
D.业务功能
A.创新产品
B.满足客户需求
C.创造价值
D.提高市场占有率
A.货币成本
B.时间成本
C.精神成本
D.人力成本
A.市场
B.增值业务
C.基础业务
D.客户
A.产品价值
B.服务价值
C.形象价值
D.人员价值
A.产品价值
B.服务价值
C.形象价值
D.人员价值
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开通移动通信助理业务的用户,可以在()情况下,收到漏话提醒短信。
政企客户跨省业务一站服务标准,4008业务入网服务必须在()内完成。
分等级服务重点应用于提升用户感受,通过服务价值化填充商客套餐价格,降低客户对()的敏感度。
电话营销即利用电话开展主动营销工作,不包括通过电话进行客户关怀、投诉处理等工作。
中国电信全业务客户服务承诺包括哪些内容?
根据《中国电信全业务客户服务标准细目表(2010年版)》,钻石级客户排队等候时间必须()。
如遇到投诉、障碍申告的客户,根据《中国电信全业务客户服务标准细目表(2010年版)》,首次回应时限必须()
商务领航的传播口号是()
LAN(Local Area Network,局域网)业务主要采用以太网技术,以信息化小区的形式为用户服务。
在客户生命周期中的客户提升阶段,我们要考虑如何把客户培养成高价值客户。