冲突与合作是员工关系中的一对矛盾，在员工关系系统运行中会轮换出现。

绩效有组织绩效、群体绩效和个体绩效三个层次。

人员招聘是整个人力资源管理组织系统的资源输入环节。

在行为科学时代，人力资源管理强调针对不同的情况要采取不同的管理方式，实施不同的管理措施。

面试的适用性较高，但效用较低。

人力资源管理不仅在企业，而且在公共部门（通常包括政府机关和事业单位）也得到了越来越多的应用。

平衡计分卡从财务、客户、学习与成长、外部环境四个层面对公司战略进行衡量。

员工补充规划是指从组织外部补充合适的员工填补空缺岗位。

人力资源具有时效性，无法储存。

绩效计划阶段仅需要领导者进行多方位的分析。