判断题在跟业主谈话的时候,不可以打断别人说话或抢先说。
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
6.单项选择题维保修人员工具包统一挎在身体哪个部位()
A、右肩
B、左肩
C、手拎
7.单项选择题维修部在接到维修指令后多长时间应到达现场,到达现场后多长时间内必须开工()
A、5分钟,20分钟
B、10分钟,15分钟
C、5分钟,30分钟
8.单项选择题维保修人员上门服务时四个一是指()
A、一部手机、一部对讲机、一部梯子、一个工具包
B、一个垃圾袋、一个工具包、一个对讲机、一次性鞋套
C、一个工具包、一块抹布、一块大型工作布、一次性鞋套
9.单项选择题当车辆驶入收费岗亭接近2米远距离时,收费员应保持什么工作姿势()
A、保持身体正直,左手(右手)五指并拢,掌心面向来车,小臂伸出收费窗口,以肘为轴,形成停车手势,目光注视来车,表示欢迎并示意停车
B、保持身体正直,左手(右手)五指并拢,掌心面向来车,小臂伸出收费窗口,肘部、手掌平行,目光注视来车,表示欢迎并示意停车
C、保持身体正直,左手(右手)五指并拢,掌心背向来车,小臂伸出收费窗口,以肘为轴,形成停车手势,目光注视来车,表示欢迎并示意停车
10.单项选择题接岗时必须进行直角距形象岗正中约多少步距离位置接岗()
A、8
B、7
C、9
最新试题
上门服务结束后应注意哪些行为?()
题型:多项选择题
电话响铃应在几声内接起?()
题型:单项选择题
关于客服部员工行为举止中蹲姿禁忌,下列表述属于该范围的是()
题型:多项选择题
日常接待客户要点:与业主保持0.5米距离,面带自然微笑,语速中等,语气和蔼。
题型:判断题
在工作过程中(秩序),以下哪些行为是我们要做到的?()
题型:多项选择题
下列关于员工基本仪容的表述,哪一项是错误的?()
题型:单项选择题
以下哪些是客户服务部的服务禁忌用语()
题型:多项选择题
躬身礼:双脚自然站立,脚尖稍向外展,双手交叉放于小腹部,身体前倾,()度,面带微笑,眼往()看,动作自然不僵硬。
题型:单项选择题
物业服务禁止的行为有哪些?()
题型:多项选择题
欠身礼:头颈背成一条直线,目视对方,面带微笑,双手交叉放于小腹部,双脚成丁字步站立,身体向前倾()度。
题型:单项选择题