管理者需要具备一些基本技能，对于高层管理者来说下列技能最重要的是（）。

单项选择题管理者需要具备一些基本技能，对于高层管理者来说下列技能最重要的是（）。

A.技术技能
B.人际技能
C.概念技能
D.三者同等重要

1.单项选择题工程师要具备设计知识和技能，律师要具备法律知识和辩论能力，销售经理要具备产品知识和推销能力，这些技能属于（）。

A.技术技能
B.人际技能
C.概念技能
D.操作技能

2.单项选择题阅读报刊和报告、了解市场动态属于管理者的（）角色。

A.挂名首脑
B.监听者
C.联络者
D.发言人

3.单项选择题下列属于中层管理者的是（）。

A.董事长
B.总经理
C.车间主任
D.班组长

4.多项选择题下列属于过程理论的是（）。

A.需求层次理论
B.期望理论
C.ERG理论
D.公平理论
E.强化理论

5.多项选择题下列属于内容激励理论的是（）。

A.需求层次理论
B.ERG理论
C.双因素理论
D.成就激励理论
E.公平理论

6.多项选择题人力资源管理的理论基础主要有（）。

A.人性假设理论
B.人本管理理论
C.激励理论
D.系统理论
E.职能理论

7.单项选择题强化理论中的负强化是指（）。

A.事先告诉员工哪些行为不符合要求及其后果是什么，从而改变或克服某种行为，以避免不希望的后果
B.奖励那些企业所希望的行为，从而加强这种行为
C.对不希望的行为采取惩戒措施，使之不再出现
D.对于不希望发生的行为采取冷处理

8.单项选择题期望理论中，激励的效果取决于（）。

A.效价、期望值
B.个人努力、个人绩效
C.个人绩效、组织奖励
D.组织奖励、个人目标

9.单项选择题成就激励理论的提出者是美国心理学家（）。

A.道格拉斯·麦格雷戈
B.弗雷德里克·赫茨伯格
C.克雷顿·阿尔德弗
D.戴维·麦克利兰

10.单项选择题下列有关双因素理论的描述中，错误的是（）。

A.由美国行为科学家赫茨伯格提出
B.工资属于保健因素，即使与员工的绩效水平挂钩也不会产生更大的激励作用
C.保健因素只能避免不满意，而不会产生激励作用
D.物质需求的满足是必要的，没有它会导致不满意