营业机构应每日定时查询待处理业务汇总信息，发现有待处理业务的，及时处理。行所签退前，须打印待处理业务汇总信息凭证。

《支付结算办法》规定，背书不得附有条件。背书附有条件的，所附条件不具有票据上的效力。

非柜面业务是指由单位或个人通过非柜面渠道主动发起的动账业务。

消费者的公平交易权是指消费者享有公平交易的权利。

存款人因异地借款和其他结算需要，可以申请开立一般存款账户。

支票是银行签发的，委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。

运营监督检查工作档案按年度整理，纳入运营档案保管。

各级行“一把手”为员工“网格化”管理第一责任人。

“一网格”是指构建网格化管理责任体系，以行政隶属和实际管理为原则，建立网格责任区。

严格空白票据的管理，包括入库、出库、使用与销号、作废与销毁等管理，保证票据签发（出售、承兑）环节安全。