消费者的安全权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受侵害的权利。

商业银行应当建立全面、透明、快捷和有效的客户投诉处理体系。

各级行应定期开展运营风险分析，全面了解和掌握运营风险状况，分析查找原因，提出风险防控措施和管理建议。

出票人申请签发电子商业承兑汇票，可自行通过企业网上银行、银企通互联平台办理出票信息登记，或委托银行为其办理。

一级分行应根据运营监督检查工作质量考核情况，定期组织运营监控中心和运营监管经理评优活动，确定评优标准和比例。

严格落实《关于加强二级支行建设的指导意见》，明确运营主管为网点领导班子副职。

运营监督检查坚持风险导向、独立运行、集中监控和注重实效的原则。

持票人提示承兑或者提示付款被拒绝的，承兑人或者付款人必须出具拒绝证明，或者出具退票理由书。

票据反假应当落实流程控制和岗位控制，确保票据签发（出售、承兑）、贴现、到期兑付、查询查复等各环节的规范操作。

《支付结算办法》规定，背书不得附有条件。背书附有条件的，所附条件不具有票据上的效力。