A.受理时间:互联网——7天,每天24小时
B.受理时间:人工——7天,每天不少于8小时
C.答复时限:30分钟内
D.查询信息有效期:2年
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A.分拣时快件脱手时离摆放接触面的距离≤30cm;易损件≤20cm
B.分拣时要分区作业、避免错分滞留、及时上传信息
C.运输时确保不受损害;核对快件数量和重量;发现异常快件的上报处理
D.运输要按规定路由运输,异常情况处理及时上传信息
A.字迹:不不必要写清楚、工整,只要能够识别就行
B.信息要准确写清楚内件品名+种类+数量
C.信息要填写完整包括寄件人/收件人姓名+地址+联系方式
D.大头笔处要写清楚省份+城市名称
A.汽油
B.手机电池
C.酒店便利装洗发水
D.密封甲烷气
A.快递服务组织应在承诺的时限内提供收寄服务
B.负责收寄的快递服务人员应统一穿着具有组织标识的服装,并佩戴工号牌或胸卡
C.快递服务人员应询问和验视内件的性质和种类
D.快递服务人员应询问和不能验视内件的性质和种类
A.收寄、内部处理
B.投递、查询
C.投诉与申诉、赔偿
D.以上都是
A.无法投递且无法退回寄件人
B.无法投递且寄件人声明放弃
C.无法投递且保管期满仍无人领取的快件
D.联系不上收件人
A.普通类面单
B.电子面单
C.电子商务面单
D.VIP客户专用面单
A.当日达
B.次日达
C.隔日达
D.次晨达
A.代收货款
B.签单返还
C.专差快递
D.同城快递
最新试题
收件人在拿到货物后可以先要求验收再签收,否则可以()。
快递公司对快递员的服务质量状况实行()管理,安营部依据相关记录对快递员的服务状况进行评价,确定快递员的服务质量等级,等级由高到低分为A、B、C三级。
快递企业要(),可以实现对班组生产现场进行规范化管理,使班组工作进入有序管理的状态,并制订相应的管理标准。
逆向快件的特点有多变性和()。
快递公司相关部门应密切配合组成联合稽查组()就快递员的执行规范情况进行全面检查,检查结果如实记录、分类整理作为快递员考评和评价管控手段适宜性的基础数据。
派送路线设计流程中的()根据客户的位置关联性及交通状况来作路径的选择。
快递公司建立队务会和公司工作例会制度,在不同层面上提供()交流沟通、互教互学的平台,各级管理者要开动脑筋充分利用这个平台,达到提升快递整体服务质量水平的目的。
班组是快递企业中基本作业单位,是快递企业内部最基层的劳动和管理组织,快递企业应加强对班组长的培训,班组长的培训目标不包括()。
搞好快件收寄班组生产现场管理,有()重要的意义。
快件付费方式中,()一般情况下付账数额不会很大。