电子商业承兑汇票兑由银行业金融机构、财务公司承兑。

票据反假应当落实流程控制和岗位控制，确保票据签发（出售、承兑）、贴现、到期兑付、查询查复等各环节的规范操作。

持票人提示承兑或者提示付款被拒绝的，承兑人或者付款人必须出具拒绝证明，或者出具退票理由书。

网内往来业务遵循“谁发出、谁负责”的原则。

商业银行应当建立全面、透明、快捷和有效的客户投诉处理体系。

办理第二代支付业务应做到不积压、不延误，确保业务及时处理，并保障客户合法权益。

各级行应定期开展运营风险分析，全面了解和掌握运营风险状况，分析查找原因，提出风险防控措施和管理建议。

存款人因异地借款和其他结算需要，可以申请开立一般存款账户。

日均存款一万元以上的单位结算账户，应全部开通支付密码；未开通的，应经过有权人审批。

客户CCS等级分类采用系统自动评估分类和人工复评调整相结合的方式开展。