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A.受理时间:互联网——7天,每天24小时
B.受理时间:人工——7天,每天不少于8小时
C.答复时限:30分钟内
D.查询信息有效期:2年
A.分拣时快件脱手时离摆放接触面的距离≤30cm;易损件≤20cm
B.分拣时要分区作业、避免错分滞留、及时上传信息
C.运输时确保不受损害;核对快件数量和重量;发现异常快件的上报处理
D.运输要按规定路由运输,异常情况处理及时上传信息
A.字迹:不不必要写清楚、工整,只要能够识别就行
B.信息要准确写清楚内件品名+种类+数量
C.信息要填写完整包括寄件人/收件人姓名+地址+联系方式
D.大头笔处要写清楚省份+城市名称
A.汽油
B.手机电池
C.酒店便利装洗发水
D.密封甲烷气
A.快递服务组织应在承诺的时限内提供收寄服务
B.负责收寄的快递服务人员应统一穿着具有组织标识的服装,并佩戴工号牌或胸卡
C.快递服务人员应询问和验视内件的性质和种类
D.快递服务人员应询问和不能验视内件的性质和种类
A.收寄、内部处理
B.投递、查询
C.投诉与申诉、赔偿
D.以上都是
A.无法投递且无法退回寄件人
B.无法投递且寄件人声明放弃
C.无法投递且保管期满仍无人领取的快件
D.联系不上收件人
A.普通类面单
B.电子面单
C.电子商务面单
D.VIP客户专用面单
A.当日达
B.次日达
C.隔日达
D.次晨达
最新试题
随着信息技术的发展,快件费用的支付方式不单有现金支付还有()。
快递业务员为了做好收寄信息异常监控工作的处理需要加强()。
()快件签收方式需要客户在移动扫描设备屏上进行签名确认。
快递公司设专人值守公司公众网站的公开论坛,进行()交流沟通并筛选归纳出有效信息以供制定快递服务质量改进措施的参考。
快递企业要(),可以实现对班组生产现场进行规范化管理,使班组工作进入有序管理的状态,并制订相应的管理标准。
派送路线设计流程不包括()。
收件人在验收时发现快件存在问题,可以()。
逆向快件的特点有多变性和()。
快递企业应该针对收寄流程制定相对应的奖罚制度,对不合格邮件,按2000元/件标准收取奖罚性结算费用,不合格邮件可以通过()。
快递企业收寄部门要想做好班组管理工作,()的选拔工作至关重要。