派送路线设计流程中的（）根据客户的位置关联性及交通状况来作路径的选择。

快递公司建立队务会和公司工作例会制度，在不同层面上提供（）交流沟通、互教互学的平台，各级管理者要开动脑筋充分利用这个平台，达到提升快递整体服务质量水平的目的。

派送路线的（）指在有效期内把快件从发件地运到收件地，尽量缩短快件在途时间。

（）快件签收方式需要客户在移动扫描设备屏上进行签名确认。

快件收寄班组现场管理必须从基础抓起，即从制订工作标准、完善工作标准和真正贯彻执行及考核工作标准着手。不属于收寄班组现场工作标准的是（）。

班组是快递企业中基本作业单位，是快递企业内部最基层的劳动和管理组织，快递企业应加强对班组长的培训，班组长的培训目标不包括（）。

快递公司对快递员的服务质量状况实行（）管理，安营部依据相关记录对快递员的服务状况进行评价，确定快递员的服务质量等级，等级由高到低分为A、B、C三级。

快递公司相关部门应密切配合组成联合稽查组（）就快递员的执行规范情况进行全面检查，检查结果如实记录、分类整理作为快递员考评和评价管控手段适宜性的基础数据。

快件付费方式中，（）一般情况下付账数额不会很大。

客户手写签收快件时应使用（）。