柜面经理，多高柜网点柜面经理可参照“三人包两柜”等模式排班，单高柜网点可参照“两人一组、半天轮班”模式排班。在保证高柜服务满足营业网点正常运行的前提下，柜面经理可在非高柜当班日与大堂经理综合排班，即柜面经理一天内仅可在高柜服务区值守，或在厅堂参与大堂经理排班，担任智能服务区引导员，但不可履行综合操作类职责。

营业网点应在审批时间内开展离行上门服务营销，原则上不得超出当天营业网点日常营业时间。

集中办公区标配办公电脑，供网点负责人和员工处理日常公务，同时按照多人共享的原则，标配打印机、扫描仪、办公电话以及必需的其他办公设备。

受到警告、记过、记大过处分的，自处分生效之日起一年内，取消评先奖励资格。

各级行运营管理部门要定期对网点设备相关系统进行检查和维护，确保及时投产总行下发的相关程序，保证系统安全稳定运行。

财富管理区选配业务终端，为对公和零售高价值客户提供专享服务。财富管理区现金内厅原则上应与高柜服务区现金内厅联通。

超级柜台按照物理外观分为大堂式、桌面式。

给予员工开除处分的，须经本级行职工代表大会通过。

“三线一网格”系统对预警信息自动识别，分为“一般”和“重大”两类。

科技部门负责“三线一网格”应用系统（手机版）日常维护及技术支持。