单项选择题关于导购询问顾客的技巧,下列说法不正确的是:()。
A.越是顾客关心的问题,导购越要仔细询问
B.询问要先易后难,用简单的问题拉近与顾客的距离
C.在顾客回答中寻找顾客真正的需求
D.要连续发问,不给顾客思考的时间
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
1.单项选择题导购在聆听的过程中,错误的做法是:()。
A.身体倾向顾客
B.偶尔点头表示认可
C.边听边提问
D.眼睛仰视顾客
2.单项选择题面对冲动型顾客时,导购的正确做法是:()。
A.与之争论,绝不迎合
B.迅速成交,避免夜长梦多
C.用“崇拜”的心理去对待
D.摆事实、讲道理,用数据营销
3.单项选择题有些顾客性格直爽、很有主见,这些顾客属于:()。
A.果断型
B.周到型
C.冲动型
D.沉默型
4.单项选择题下列选项不属于顾问式销售步骤的是:()。
A.挖掘客户需求
B.提供解决方案
C.使顾客产生联想
D.建立客户信任
5.单项选择题关于顾问式销售,下列说法错误的是:()。
A.导购与顾客建立的是长期的、持续的关系
B.比传统销售更加专业、更加科学
C.对所有的顾客都是一样的接待方式
D.以顾客的需求为导向
6.单项选择题关于传统销售,下列说法错误的是:()。
A.导购把顾客当成上帝
B.给顾客提供资讯和帮助
C.是推销的过程
D.手段比较被动
最新试题
()购买行为即消费者以商品价格作为购买商品的标准。
题型:单项选择题
安全权是指消费者在()时享有的保障人身、财产不受侵害的权利。
题型:单项选择题
营业员应依权办事,遵守各项纪律,包括执行各项政策,努力完成各项商业工作任务。
题型:判断题
4听罐头包装在加固时,先将左手拇指按在()处,其余四指在捋着绳身的同时抓住1、4号听身。
题型:单项选择题
营业员在工作中要养成良好的操作习惯,否则东翻西找,费时误事,必定会延长()的购买时间并影响商品销售。
题型:单项选择题
营业员在收到顾客支票时,()。
题型:单项选择题
()不得存放现金过夜。
题型:单项选择题
产品介绍的文字为了吸引人,书写可以比较潦草。
题型:判断题
在服装的检查方面,营业前要()。
题型:单项选择题
常用的销售用具主要有()、铲子、剪刀、勺等。
题型:单项选择题