（1）客户忠诚战略。 （2）客户扩充战略。 （3）客户获得战略。 （4）客户多样化战略。
最新试题
喜悦或大笑时眼睛半闭或者全闭是属于顾客情感的（）
顾客关系管理的核心，正确的选项是（）
顾客关系管理的产生条件有（）
即使商品有问题使他们感到不方便，他们也不会用抱怨的方式来麻烦你是属于（）
顾客关系管理理论的产生包括哪几个方面？（）
不属于顾客关系调查的方法的是（）
顾客关系管理需要（）的共同参与。
顾客关系管理的概念正式提出是在哪一年？（）
顾客关系调查中最简便快捷的是（）
对顾客情感的产生及发展产生作用的客观因素和外界力量的总和是（）
