A.宣传教育
B.推广实施
C.安全管理
D.服务支持
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A.后处理
B.过程改进
C.文档管理
D.应急管理
A.能够更高效率、更具比较性、针对性的选择供应商
B.能够促使全面识别提供IT服务中的各个要素,降低经营风险
C.能够促进IT服务外包行业的健康发展,形成合理、公平、有序竞争的市场秩序
D.可以作为IT服务服外包从业人员的工作参照
A.关系管理
B.技术管理
C.合规性管理
D.问题管理
A.《服务交付保障通用要求》
B.《数据(信息)保护规范》
C.《交付中心规范》
D.《非结构化信息采集及分析规范》
A.关系管理
B.技术管理
C.合规性管理
D.问题管理
A.《信息技术服务外包服务交付保障通用要求》
B.《IT服务管理通用要求》
C.《IT服务管理实施指南》
D.《IT服务管理技术要求》
A.问题管理
B.时间管理
C.配置管理
D.服务交付
A.过程改进
B.文档管理
C.风险管理
D.应急管理
A.建立企业使命、愿景、价值观、长期目标
B.设计平衡计分卡
C.对企业所处的内外部环境进行分析
D.战略执行与跟踪
A.IT服务外包通用要求
B.IT服务外包专项规范
C.IT服务外包业务规范
D.IT服务外包专项要求
最新试题
病毒感染后的系统,通常会出现以下哪些现象()
入侵检测系统的作用包括()
IT服务工程师需填写的文档有以下那些类别()(1)故障解决(2)在线支持(3)健康检查(4)补丁安装(5)值守服务(6)安装配置服务(7)软件支持服务(8)系统状况评估(9)性能优化
流程通常通过规程(Procedure)和()加以描述。
依照攻击方式的不同,以下哪项不属于IDS的工作方式()
服务级别协议模板中,设备故障/问题分级建议分为几级()
基于密码技术的攻击术有以下哪些()
服务级别协议模板中,服务报告和评审建议几个模块()
文档管理工具需要具备以下哪些功能()1、文件及目录操作2、无限共享功能3、多模式文件上传4、文件预览或编辑5、超级文件转发6、协同工作支持7、文档安全性管理8、文件回收站功能9、公共空间10、访客文件提取及密码上传11、完善的日志记录功能12、文件(公文)签收审批13、文件交换14、版本管理
随着网络技术的发展,IDS受到的新的挑战中,不包括以下哪个选项()