A.在复杂的异构环境中管理服务等级
B.在保持可靠性和可用性的前提下提高利用率
C.提高运作变化的灵活性和速度
D.IT运维人员的能力提升
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你可能感兴趣的试题
A.服务对象
B.服务类型
C.服务方式
D.服务费用
A.《IT服务运行维护通用》
B.《IT服务运行维护交付规范》
C.《IT服务运行维护应急响应规范》
D.《IT服务运行维护桌面及外围设备规范》
A.《信息技术运维服务交付规范》
B.《信息技术运维服务通用要求》
C.《信息技术运维服务应急响应规范》
D.《信息技术数据中心运维服务规范》
A.Service Level Agent
B.Server Level Agent
C.Service Level Agreement
D.Sea Level Anomaly
A.策划
B.实施
C.检查
D.改进
A.例行操作
B.响应支持
C.优化改善
D.咨询评估
A.计划提供运行维护服务的组织建立运行维护服务环境
B.运行维护服务供方评估自身条件和能力
C.要求供应链中所有运行维护服务供方具备一致的条件和能力的组织
D.运行维护服务需方评价和选择运行维护服务供方
E.第三方评价和认定运行维护服务组织能力
A.IT系统规划保持与企业的远景和战略一致
B.改进组织财务状况
C.提高客户对IT服务的满意度
D.通过增强技能改进部门生产力
A.计算终端
B.外围输入输出设备
C.外围存储设备
D.外围通信设备
E.信息数据
A.交付管理
B.交付内容
C.交付方式
D.交付费用
最新试题
恶意代码通常分为()
()是风险评估之后的风险管理的主要步骤。
流程通常通过规程(Procedure)和()加以描述。
在确认问题和知名错误得到较好的解决后,问题管理可以终止错误控制流程。同时,需要将有关问题的更新信息存入()中。
故障解决的常见文档是()
IT服务工程师需填写的文档有以下那些类别()(1)故障解决(2)在线支持(3)健康检查(4)补丁安装(5)值守服务(6)安装配置服务(7)软件支持服务(8)系统状况评估(9)性能优化
运营级别协议的文档主要是哪类()
一套数字签名通常定义两种互补的运算,他们是()
计算所需磁带介质数量,可通过哪些流程来确定()(1)确定介质容量;(2)计算每个服务器上的数据做全备份所需的介质数量;(3)计算每个服务器上的数据做增量备份所需的介质数量;(4)根据每种介质的保留时间或轮换频率即可计算出所需的介质数目;(5)计算多个服务器做联机备份的介质数量;(6)计算所服务器组的综合业务周期时长;
服务级别协议模板中,设备故障/问题分级建议分为几级()