服务的利益由几个因素来衡量。下列哪两个是真正的对服务质量的衡量？（）

多项选择题服务的利益由几个因素来衡量。下列哪两个是真正的对服务质量的衡量？（）

A.项目团队的价值
B.服务的价值
C.经验的价值
D.技术的价值

1.多项选择题为什么IT项目经理对于每一个项目都应编制预算？（）

A.控制支出
B.向管理层显示为公司购买的物品
C.作为项目的财务指导
D.显示购买物品的成本

2.多项选择题为什么一个项目经理必须要跟踪项目状态（）

A.预测将要完成什么任务
B.按需要对项目进度做出调整
C.使团队成员对他们的工作负责
D.允许进人项目并完成延迟的工作

3.多项选择题为什么项目经理让团队成员汇报他们阶段性的工作？（）

A.确认正被完成的工作
B.建立已完成工作的自豪感
C.造成项目的内部竞争
D.创建超过其他团队成员的同等的压力

4.单项选择题关于网络图。下列哪个是不正确的描述？（）

A.网络图可用于详细的项目计划
B.网络图可用于应急计划
C.网络图可用于跟踪的实现
D.网络图可用于详细的时间管理

5.单项选择题对于技术作出的总结应该用多长时间？（）

A.1分钟
B.5分钟
C.10分钟
D.15分钟

6.单项选择题项目经理在项目最后阶段用来保证项目前进动力的方法是什么？（）

A.举行一个项目团队的庆祝活动
B.训练那些迷失方向的团队成员
C.变得有助于项目团队
D.深入到团队中和团队成员一起工作

7.单项选择题为什么在项目团队会议上你要审查将来的任务安排？（）

A.提醒团队成员他们必须完成的工作
B.提醒团队你掌管这个项目
C.确认团队成员知道他们这周的工作
D.确认项目在正常的轨道上运转

8.单项选择题为什么WIIFM原则是实现项目管理的一个很好的理论？（）

A.它体现了项目的成功带给整个公司的好处
B.它体现了项目的成功带给管理的好处
C.它体现了项目的成功如何增加公司利润
D.它体现了项目的成功如何影响每个团队成员

9.单项选择题使用WIIFM作为推销项目技巧时。下面哪一个可以作为听众的利益？（）

A.时间
B.团队
C.利润
D.启动成本

10.单项选择题什么导致IT项目的内部冲突？（）

A.缺乏交流
B.缺乏计划
C.技术发展得太快
D.冲突的技术