制定《旅馆业治安管理办法》的目的是（），维护社会治安。

单项选择题制定《旅馆业治安管理办法》的目的是（），维护社会治安。

A、保障旅馆业的正常经营和旅客的生命财产安全
B、保障旅馆业的经济效益和旅客的生命财产安全
C、保障旅馆业的正常经营和旅客的起居出入方便
D、保障旅馆业的繁荣发展和旅客的行动自由

1.单项选择题消费者应当努力掌握所需商品或者服务的（），正确使用商品，提高（）。

A、知识和使用性能；自我保护意识
B、价格和有关信息；商品的效用
C、品牌和档次；商品的知名度
D、性能和有效期限；自我保护意识

2.单项选择题 随着商务活动的日益频繁，客人临时租用写字间的需求也在增加。有些饭店有（）的写字间，计价单位也比较灵活，可按“平方米（m²）/日”计价，也可按（）计价，因包含办公家具，租金略高于长期包租。

A、供会议租用；“平方米（m²）/小时”
B、供商务客人临时租用；“平方米（m²）/小时”
C、供团队客人租用；“平方米（m²）/半日”
D、供商务客人临时租用；“间/场次”

3.单项选择题毫米的单位符号是（）。

A、km
B、cm
C、mm
D、dm

4.单项选择题我国法定计量单位是在国际单位制单位的基础上，根据我国国情，适当选用一些（）构成的。

A、国际单位制单位
B、市制单位
C、非国际单位制单位
D、国际单位

5.单项选择题崇高的理想是（），是人生奋斗的目标，也是提高技能和事业前进的动力。

A、职业的需要
B、员工的信念
C、人类的本能
D、人生的精神支柱

6.单项选择题在员工中树立遵纪守法、廉洁奉公的（），对于我们建设社会主义精神文明和物质文明，促进我国饭店业健康有序发展，具有十分重要的现实意义。

A、共同价值取向
B、法制观念
C、职业纪律
D、道德修养

7.单项选择题“顾客是上帝”，新世纪的服务是（）的服务。

A、高星级
B、讲求享乐
C、规范化
D、以客人需求为中心

8.单项选择题一个饭店必须形成（）的凝聚力和向心力。

A、团结一致、共赴市场
B、既有团结、又有竞争
C、内求团结、外求发展
D、与企业共存亡

9.单项选择题饭店管理层应引导、激发员工的（），提升“以人为本”的企业文化竞争力。

A、竞争意识和文化素质
B、认同感和归属感
C、自豪感和责任感
D、参与意识和自我价值实现意识

10.单项选择题宣传职业道德有利于协调（）与企业的生存、发展要求之间的矛盾，力求取得一致。

A、饭店员工的世界观、服务模式
B、从业人员的价值观、行为模式
C、求职人员的择业观、管理模式
D、从业人员的职业观、行为模式