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3.判断题让步的基本规则是以小换大。
5.多项选择题在谈判中冲突的表现主要有()?
A.挑衅性的身体攻击
B.威胁和最后通牒
C.武断的言语攻击
D.公开的质问或怀疑
E.摧毁对方的公开努力
6.多项选择题让步的策略技巧主要有以下几个方面?()
A.让步要因人而异
B.让步的基本规则是以小换大
C.无论对任何人,在做出让步时,一定要让对方感觉到来之不易
D.让步不一定是利益的转移
7.多项选择题常用的讨价还价策略有()。
A.最后报价
B.目标分解
C.抬价压价
D.投石问路
8.多项选择题先报价与后报价各有利弊,一般地讲,有以下报价原则()。
A.如果预期有矛盾和冲突,先报价
B.就习惯来讲,谈判发起者先报价
C.若对方是较为老练的谈判者,或对对方情况不太熟悉,力争让对方先报价。反之则反
D.无论什么情况,都要先报价
9.多项选择题投石问路的对策有以下几个方面?()
A.找出买方购买的真正意图,估计其购买数量
B.如果买方投出一个“石头”,最好立刻回敬一个
C.并不是所有问题都要正面回答,马上回答
D.使对方投出的“石头”为已方探路
10.单项选择题最后报价的主要目的是()?
A.试探对方
B.表明已方态度
C.促进成交
D.掩盖真实意图
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