A、便装警卫的设置
B、值班安排
C、警戒岗的位置
D、警戒黄线的位置
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A、22
B、24
C、18
D、20
A、50%
B、75%
C、85%
D、60%
A、装潢
B、管理水平
C、设备
D、服务项目
A、30~50
B、40~60
C、70~90
D、60~80
A、领班查房数量
B、检查的方法
C、领班查房的意义
D、领班查房的目的
A、客房卫生的消毒规范
B、客房计划卫生制度
C、晚间服务规范
D、外语水平
A、30~40
B、25~30
C、30~35
D、20~25
A、方便衔接
B、方便沟通
C、方便管理
D、方便配合
A、5
B、10
C、20
D、25
A、10
B、3
C、5
D、7
最新试题
有些清洁剂具有腐蚀性,如()储存不当会有一定危险性。
()不是VIP接待通知书需要送至的部门。
总统套房的英文应译为()。
饭店访客时间为()时,超出来访时间需留宿者,必须按规定办理入住登记手续。如不办手续且不愿离房者,服务员要及时报告大堂副理。
为了保证对贵宾房的清扫整理质量,部门管理人员必须安排技术职称在()以上的服务员进行房间清扫。
客房部根据营销部下发的VIP接待通知书,是做好接待VIP宾客各项服务工作的前提。因此,服务员必须从VIP接待通知书中,获取()等有关信息资料,才能做好对贵宾的服务接待准备。
客人损坏客房的设备或用品后,客人同意饭店的索赔,服务员在杂项收费单中,注明()、赔偿项目、金额等,并由客人签字确认后付款。
绿色饭店()需对水、电、气、煤、油的消耗量进行监测和对比分析,并定期向员工报告。
花岗岩石地面投入使用后约经()后才适宜进行打蜡处理。
大理石地面在使用前需先用封地蜡封闭,以隔绝(),使地面更易清洁、防止磨损,从而延长大理石地面的使用寿命。