A、中英文对照
B、字迹醒目
C、印刷精致
D、印有店标及店名
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A、中英文对照
B、印刷美观
C、内容准确
D、不宜折损
A、刷毛以尼龙丝为主
B、刷毛以塑料丝为主
C、刷毛以合成纤维为主
D、刷毛以天然材料为主
A、形状美观
B、牢固性好
C、无破损
D、透明
A、功能
B、单价
C、数量
D、需用时间
A、剪刀
B、棋、牌
C、熨衣板
D、变压器
A、按一次性用品划分
B、按卫生间用品划分
C、按供应形式划分
D、按文具用品划分
A、星级饭店客用香皂的重量要求是每块不低于25克,最多可达到45克
B、星级饭店客用香皂的重量要求是每块不低于30克,最多可达到40克
C、星级饭店客用香皂的重量要求是每块不低于30克,最多可达到45克
D、星级饭店客用香皂的重量要求是每块不低于35克,最多可达到40克
A、2000
B、2100
C、2200
D、1900
A、1300
B、1100
C、1000
D、1200
A、星级饭店枕套的品质要求是涤棉,浅色为主,布面光洁,规格与枕芯相配
B、星级饭店枕套的品质要求是化纤,暗条为主,布面光洁,规格与枕芯相配
C、星级饭店枕套的品质要求是全棉,白色为主,布面光洁,规格与枕芯相配
D、星级饭店枕套的品质要求是混纺,浅色为主,布面光洁,规格与枕芯相配
最新试题
为了保证对贵宾房的清扫整理质量,部门管理人员必须安排技术职称在()以上的服务员进行房间清扫。
对残障宾客的服务,需要给予爱心、耐心和细心,但是()呵护并非残障宾客所需的服务要求之一。
接受宾客的投诉需(),不能有意拖延处理,否则有可能引发客人更大的不满意,这是处理客人投诉时应注意的问题。
在夜间发生停电,楼层服务员要使用应急灯照亮公共场所,帮助滞留在()里的客人转移到安全的地方。
根据公寓长包房客人不同年龄对洗浴用品的需求,在卫生间需要配备专用的()。
按贵宾房中V3客房卫生间布置的要求,应配备(),需要(),摆放在()上。
客房部根据营销部下发的VIP接待通知书,是做好接待VIP宾客各项服务工作的前提。因此,服务员必须从VIP接待通知书中,获取()等有关信息资料,才能做好对贵宾的服务接待准备。
照料生病宾客时,服务员要注意()。
有些清洁剂具有腐蚀性,如()储存不当会有一定危险性。
服务员在听取客人的投诉意见,可以通过提问的方式来弄清投诉意见的问题所在,将()集中听取客人的意见,了解相关的信息,从而有效地解决投诉。