问答题某天一客户到营业厅反映对上午新装电表位置不满意(新装位置为1.8m),要求重新给予安装在室外3米高的位置,请问能否满足客户要求,为什么?
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5.问答题服务主体是指什么?
6.单项选择题装接容量80kVA的工业客户实行功率因数调整电费考核的标准是()
A.0.9
B.0.85
C.0.8
D.不实行考核
7.单项选择题对用电变压器容量超过315kVA的污水、垃圾处理用电执行()。
A.大工业电价
B.普通工业电价
C.非工业电价
D.非居民生活照明
8.单项选择题用电变压器容量超过315kVA的自来水厂电价种类属于()。
A.大工业电价
B.普通工业电价
C.非工业电价
D.非居民生活照明
9.单项选择题除居民生活、商业用电以外的非工业用的电力、电热,其用电容量总容量不足3千瓦,而又无其他非工业用电的,执行()电价。
A.居民生活照明
B.非居民生活照明
C.普非工业用电
D.商业用电
10.单项选择题对高供低计方式的客户计算电费时,应加计()。
A.线损
B.基本电费
C.变损
D.附加电费
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按用户提出的电压、容量等要求提供电力是供电企业的法定义务。
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在电能表错接线的情况下测得的电能量与负载实际消耗的电能量之差称为更正系数。
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电力客户的用电需求由政府部门确定。
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因系统出现故障而影响业务时,如短时间内可以恢复的,应请客户稍候;需较长时间才能恢复工作的,应留下客户的联系电话,再另行预约。
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客户办理暂拆时,应与供电企业结清所有电费。
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客户办理永久性减容的,其认可容量更改为客户申请后的容量。
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服务性公关是通过提供各种优惠服务来树立良好的企业形象。
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居民用户擅自向外转供电的,应承担转供电容量500元/千伏安的违约使用电费。
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对于一时难以安装分时段计量表的用电客户,可暂不执行丰枯浮动电价,待表计完善后才予以执行。
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《电力法》指出,我国现行的电价管理政策是:“电价实行统一政策、统一定价原则,分级管理。”
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