大理石地面在使用前需先用封地蜡封闭，以隔绝（），使地面更易清洁、防止磨损，从而延长大理石地面的使用寿命。

饭店可根据公寓长包房宾客的需求特点，增加（）等设备物品供客人使用。

维护保养木质墙面的主要方法有（）。

在公寓长包房住宿的宾客中，如果有婴儿的话，饭店应提供婴儿床及配套（）。

饭店访客时间为（）时，超出来访时间需留宿者，必须按规定办理入住登记手续。如不办手续且不愿离房者，服务员要及时报告大堂副理。

饭店服务工作（）的职业守则，集中体现客人是上帝、客人永远是对的和永远不要对客人说“不”这三条饭店的座右铭。

清洁剂的储存，库房要保持通风，严禁烟火，并配备（）。

客房部根据营销部下发的VIP接待通知书，是做好接待VIP宾客各项服务工作的前提。因此，服务员必须从VIP接待通知书中，获取（）等有关信息资料，才能做好对贵宾的服务接待准备。

根据公寓长包房客人不同年龄对洗浴用品的需求，在卫生间需要配备专用的（）。

（）不是VIP接待通知书需要送至的部门。