单项选择题谈判取得成功的首要原则就是要遵循()的原则。

A.平等互惠
B.求同存异
C.客观真诚
D.公平竞争


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1.单项选择题与客户交流时,快速讲话会给对方一种()感。

A.压力
B.威胁
C.亲切
D.紧迫

2.单项选择题()是非语言交流的主要形式。

A.声音语言
B.面部语言
C.身体语言
D.文字语言

3.单项选择题在与客户沟通时,应当避免(),不要做虚假的宣传。

A.实话实说
B.直来直去
C.表达清晰
D.夸大其词

4.单项选择题()是指在争执中部分或全部地放弃自己的意见或利益。

A.和婉
B.让步
C.幽默
D.得理让人

7.单项选择题不属于仪表庄重具体要求的是()

A.着装朴素大方
B.鞋袜搭配合理
C.饰品和化妆要适当
D.发型多变

10.单项选择题在即将结束通话时,应感谢对方给予自己的()

A.帮助
B.抱怨
C.问题
D.资料