A.菊花
B.荷花
C.百合
D.枫叶
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A、红色
B、白色
C、黑色
D、蓝色
A、一
B、二
C、三
D、四
A、工
B、农
C、牧
D、渔
A、丁香花
B、鸡冠花
C、百合花
D、蔷薇
A、大教堂
B、宫殿
C、天文台
D、森林公园
A.荷花
B.菊花
C.山杜鹃
D.红玫瑰
A、天主教
B、耶稣教
C、基督教
D、佛教
A、白色
B、黑色
C、兰色
D、黄色
A、戛纳
B、巴黎
C、马赛
D、摩纳哥
A、雏菊
B、荷花
C、鸢尾花
D、鸡冠花
最新试题
照料生病宾客时,服务员要注意()。
小郑在日常工作中总是被客人投诉。经理了解到:原来小郑由于工作比较忙,当客人向他提出需要服务的需求时,他总是先答应,因自己暂时还走不开,但是又不通知其他同事帮忙,导致客人等候的时间很长。小郑的这种表现说明其最可能缺乏的是()能力。
软墙面是用锦缎等材料覆盖,内衬海绵等填充物,故尽量避免用水清洗,以防褪色或()。
客房服务员对公寓长包房的布置,要求做到配备的()及室内环境布置要趋向于家庭化。
服务员在听取客人的投诉意见,可以通过提问的方式来弄清投诉意见的问题所在,将()集中听取客人的意见,了解相关的信息,从而有效地解决投诉。
接受宾客的投诉需(),不能有意拖延处理,否则有可能引发客人更大的不满意,这是处理客人投诉时应注意的问题。
团结友爱的前提是(),部门之间、干群之间、师徒之间和新老员工之间,都必须相互信任、体贴、关心和取长补短。
在公寓长包房住宿的宾客中,如果有婴儿的话,饭店应提供婴儿床及配套()。
目前()门锁系统更为先进,它是利用人更具独特的生理特征作为开启门锁的信息,为客人和饭店带来更大的方便和安全。
按贵宾房中V3客房卫生间布置的要求,应配备(),需要(),摆放在()上。