问答题简述心里契约理论，并分析在劳动合同履行管理中的运用。
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9.多项选择题冲突管理系统的建立大致可分为（）这几个部分。
A.前期准备阶段
B.系统设计阶段
C.实施运行阶段
D.制度化阶段
10.多项选择题冲突管理系统建立的前期准备阶段需要完成的任务主要包括（）。
A.形成初步设计方案
B.获得组织高级管理人员的支持
C.成立冲突管理团队
D.组织状况的评估
