判断题按定单生产的企业要解决的两个很重要的问题是交货时间和交货质量。

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6.多项选择题综合平衡计分法衡量企业绩效采用的指标体系包括()等方面。

A.财务
B.顾客
C.内部程序
D.创新和学习
E.竞争力

7.多项选择题员工管理的方法有()。

A.参与管理
B.情感管理
C.内部招聘
D.跳槽管理
E.学习型组织

8.单项选择题在综合平衡计分法的指标体系中,市场份额属于()方面的指标。

A.财务
B.顾客
C.内部程序
D.创新和学习

9.单项选择题人员分析的目的是为了实现()。

A.工作与人员匹配
B.员工满意
C.员工升迁合理
D.选拔有用人才

10.多项选择题用户成本包括()。

A.供应成本
B.销售成本
C.质量成本
D.制造成本
E.管理成本