单项选择题

分销协议模式是指银行与保险公司之间签订代理销售协议,银行作为兼业代理人利用其经营网点销售保险产品,实现银行保险产品的交叉销售。以下关于银行保险分销协议模式的说法中,正确的有()。
①在这种模式中,保险公司分支机构需要和银行的分支机构层层签署委托代理合同,银行代理保险公司销售保险产品,保险公司向银行支付手续费
②银行作为代理销售机构,旨在委托代理权限内对销售过程中的误导、超越代理权限方面承担责任
③保险公司承担由于银行保险产品瑕疵和保险公司理赔、保全所导致的责任
④在此模式下,银行可以将保险公司的产品单独销售,也可以将保险公司的产品与银行产品组合销售,提高了交叉销售产能的情况下还可以增加中间业务收入

A.①②
B.③④
C.①③④
D.①②③④


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保险公司和商业银行提供优质的客户服务能力对建立和保持积极、持久和紧密有力的保险客户关系十分重要。关于银行保险客户服务能力建设的着力点,以下说法中正确的是()。①在产品供给方面,要在开发标准化产品的同时,针对不同群体客户个性化的需求,提供“一对一”的整体性解决方案②在销售渠道方面,根据不同客户群体的消费习惯,结合银行保险销售渠道的特点和优势,开发渠道专属产品,实施差异化的销售策略③在差异化服务方面,建立客户分级管理制度,对优质客户实施差异化服务,增强客户体验,提高客户满意度和忠诚度④在品牌宣传方面,加大品牌宣传力度,高密度、高频度、多渠道地宣传网销等新兴渠道,快速提升公司品牌和产品在大众中的认知度和美誉度

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