单项选择题以下关于银行保险产品和服务的特点表述,错误的是()。

A.银行保险的销售对象主要是有闲置资金的银行客户
B.银行保险产品更注重产品的储蓄性和投资性
C.保险金额的确定主要取决于客户的缴费能力
D.银行保险的核保流程比较复杂


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银行保险服务一般可分为基础性服务和延伸性服务,下列属于基础性服务的是()。①银行或保险公司为潜在的客户提供各种有关保险行业、保险产品的信息、咨询,协助客户进行风险规划,为客户量身设计保险等服务②人寿保险中带客户体检、送达保单、为客户办理自动交费手续③防灾防损、契约保全、附加价值服务④客户回访、生存金给付、保险赔付、契约保全、投诉处理等

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以下关于银行保险利益分配策略的说法中,错误的是()。

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在()模式下,保险公司可以完全依赖银行的销售渠道,更多地关注于产品的研发和设计,业务和系统高度一体化,但可能存在较高的成本和文化冲突。

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保险公司和商业银行提供优质的客户服务能力对建立和保持积极、持久和紧密有力的保险客户关系十分重要。关于银行保险客户服务能力建设的着力点,以下说法中正确的是()。①在产品供给方面,要在开发标准化产品的同时,针对不同群体客户个性化的需求,提供“一对一”的整体性解决方案②在销售渠道方面,根据不同客户群体的消费习惯,结合银行保险销售渠道的特点和优势,开发渠道专属产品,实施差异化的销售策略③在差异化服务方面,建立客户分级管理制度,对优质客户实施差异化服务,增强客户体验,提高客户满意度和忠诚度④在品牌宣传方面,加大品牌宣传力度,高密度、高频度、多渠道地宣传网销等新兴渠道,快速提升公司品牌和产品在大众中的认知度和美誉度

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