银行保险声誉风险的特点包括（）。①声誉风险与其他风险的交互影响作用较强②声誉风险造成的负面效应会被放大③声誉风险难以用货币来衡量④声誉风险的波及面较大，可能会从一家保险公司蔓延至整个行业

以下关于银保渠道从业人员培训的说法中，错误的是（）。

保险公司和商业银行提供优质的客户服务能力对建立和保持积极、持久和紧密有力的保险客户关系十分重要。关于银行保险客户服务能力建设的着力点，以下说法中正确的是（）。①在产品供给方面，要在开发标准化产品的同时，针对不同群体客户个性化的需求，提供“一对一”的整体性解决方案②在销售渠道方面，根据不同客户群体的消费习惯，结合银行保险销售渠道的特点和优势，开发渠道专属产品，实施差异化的销售策略③在差异化服务方面，建立客户分级管理制度，对优质客户实施差异化服务，增强客户体验，提高客户满意度和忠诚度④在品牌宣传方面，加大品牌宣传力度，高密度、高频度、多渠道地宣传网销等新兴渠道，快速提升公司品牌和产品在大众中的认知度和美誉度

保险中介机构是介于保险经营机构之间或保险经营机构和投保人之间，从事保险业务咨询与销售等中介服务活动的单位或个人，主要包括保险代理机构、保险经纪机构、保险公估机构等。下列关于保险代理机构和保险经纪机构的描述错误的是（）。

根据《保险公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理规定》，保险公司高级管理人员包括（）。①总精算师②董事会秘书③中心支公司总经理④支公司、营业部经理

银行保险是银行与保险公司共同向第三方提供保险金融服务的业务形式，代理业务和保险资产服务业务是双方合作的主要内容。下列属于保险资产服务业务的有（）。①保险存款②金融市场交易③资产托管④企业年金

以下有关银行理财中心的理财经理开展银保业务优劣势的说法中，错误的是（）。

人身保险公司除提供基本的保险保障以外，一般还会提供涉及保单权益的信息供客户在必要时行使，常见的合同权益包括：保单贷款、保费自动垫交、红利选择权、现金价值选择权、保单转让等。

以下关于银行保险网点管理的说法中，错误的是（）。

银行保险逆集团化的因素包括（）。①资本回报下降②监管制度变化和调整③集团化经营的风险传递④企业家的从众心理