保险公司和商业银行提供优质的客户服务能力对建立和保持积极、持久和紧密有力的保险客户关系十分重要。关于银行保险客户服务能力建设的着力点，以下说法中正确的是（）。①在产品供给方面，要在开发标准化产品的同时，针对不同群体客户个性化的需求，提供“一对一”的整体性解决方案②在销售渠道方面，根据不同客户群体的消费习惯，结合银行保险销售渠道的特点和优势，开发渠道专属产品，实施差异化的销售策略③在差异化服务方面，建立客户分级管理制度，对优质客户实施差异化服务，增强客户体验，提高客户满意度和忠诚度④在品牌宣传方面，加大品牌宣传力度，高密度、高频度、多渠道地宣传网销等新兴渠道，快速提升公司品牌和产品在大众中的认知度和美誉度

以下关于银行保险网点管理的说法中，错误的是（）。

关于保险公司的业务营销推动，以下做法正确的是（）。①利用新产品上市、业绩低谷期、年节前冲刺、假日促销等时机进行营销策划②邀请投资专家、房地产专家和保险专家来讲解某些产品③采取预约式销售，针对特定的银行保险产品，邀请目标客户，进行销售④注重宣传、促销、竞赛和激励等营销手段的综合灵活运用，事后进行推动效果评估

以下有关银行理财中心的理财经理开展银保业务优劣势的说法中，错误的是（）。

2018年，银保监会对《保险资金投资股权暂行办法》（保监发〔2010〕79号）进行了修订，并就修订后的《保险资金投资股权管理办法（征求意见稿）》向社会公开征求意见。根据《征求意见稿》，保险公司投资企业股权，应当符合的规定有（）等。①重大股权投资，应当运用自有资金②一般股权投资，可以运用自有资金或者与投资资产相匹配的责任准备金③间接投资股权，可以运用资本金和保险产品的责任准备金④可以运用借贷、发债、回购、拆借等方式筹措的资金投资企业股权，中国银保监会对发债另有规定的除外

银行保险服务一般可分为基础性服务和延伸性服务，下列属于基础性服务的是（）。①银行或保险公司为潜在的客户提供各种有关保险行业、保险产品的信息、咨询，协助客户进行风险规划，为客户量身设计保险等服务②人寿保险中带客户体检、送达保单、为客户办理自动交费手续③防灾防损、契约保全、附加价值服务④客户回访、生存金给付、保险赔付、契约保全、投诉处理等

在（）模式下，保险公司可以完全依赖银行的销售渠道，更多地关注于产品的研发和设计，业务和系统高度一体化，但可能存在较高的成本和文化冲突。

下列银行保险产品中，可以为借款人提供更为全面的风险管理服务，提高其融资效率的有（）①住房贷款保险②国内贸易信用保险③抵质押物财产损失保险④担保责任保险

根据商业银行投资保险公司股权的相关监管规定，以下说法中，错误的是（）。

银行保险声誉风险的特点包括（）。①声誉风险与其他风险的交互影响作用较强②声誉风险造成的负面效应会被放大③声誉风险难以用货币来衡量④声誉风险的波及面较大，可能会从一家保险公司蔓延至整个行业