A.管理评审
B.质量目标统计分析
C.客户满意度调查中客户的抱怨
D.客户服务质量投诉

A.所有进出机房设备须登记填写“机房设备进出登记表”，搬出设备须经主管领导批准
B.所有软件安装维护必须登记填写“软件系统变更登记表”
C.机房内必须配备机房专用灭火设备，并每年定期检查
D.机房内必须配备监控录像设备，录像资料至少保存三个月

A.贯彻政府部门及证券监管部门制度，研究确定具体落实措施
B.贯彻落实公司工作会议及经纪业务工作会议等重要会议精神
C.贯彻落实公司有关年度绩效考核、薪酬分配、营销策略、重大情况报告、制度，制定等重要文件精神，研究确定具体落实措施
D.通报经营情况，安排部署本阶段性经营工作，提出并解决需总经理办公会议研究的问题和建议

A.业务的合法合规性
B.业务的必要性
C.业务的可行性（包括经济利益、技术条件与安全保障等）
D.合同业务对我方利益的综合影响
E.合同对方主体、企业资质的合法性
F.合同对方的资信、履约能力

A.被审计人
B.被审计人所在单位
C.被审计人单位职工代表
D.被审计人上级领导

A.信息系统运行维护计划
B.信息系统运行维护评估报告
C.事故（故障）接收处置记录
D.应急演练报告

A.日常监察稽核
B.例行监察稽核
C.专项监察稽核
D.年度监察稽核

A.客户审核
B.具体操作
C.交割手续
D.风险控制

A.发行人的董事（包括独立董事）
B.发行人的监事
C.发行人的高级管理人员
D.持有5%以上（含5%）股份的股东
E.实际控制人（或其法定代表人）

A.按要求出席投资决策委员会，并在决策工作中勤勉尽责
B.保守公司投资决策有关的商业秘密
C.不得利用投资决策委员会委员身份或者在履行职责上所得到的非公开信息，为本人或者他人直接或者间接谋取利益
D.公司的其他有关规定