判断题客户服务中心坐席人员处理完毕后会将处理结果立即回复投诉客户,投诉类别为“一般”的,需在2个工作日内做出回复。

你可能感兴趣的试题

7.多项选择题根据公司利益冲突防范管理机制要求,研究开发中心不得对下列哪些证券的走势或投资的可行性向公众提出评价或建议()。

A.证券投资部、资产管理部重仓持有的证券
B.证券投资部、资产管理部持有的进入上市公司流通股前十名的证券
C.证券投资部、资产管理部持有的证券
D.研究开发中心拟发布报告当日及前两个交易日,证券投资部、资产管理部存在交易情形的证券

8.多项选择题根据公司《总部支出管理办法》财务总监审批后即可办理资金支付和报销手续的支出有()。

A.根据公司薪酬制定办法及国家有关规定每月支付的员工工资、社会保险及住房公积金等支出
B.20000元(含)以下的因公个人借款
C.按规定的审批权限和程序签订的合同或批准的签报需支付的支出。超出已签订的合同规定的条款的,原则上需签订补充合同后再办理支付或报销手续
D.单笔金额2000元(含)以下的日常费用(不包括招待费)

9.多项选择题营业部分析师的职责包括()。

A.客户服务
B.内训
C.研究
D.巡讲

10.多项选择题《清算交收应急预案》中,规定一级应急事件包含以下哪些()。

A.三方存管平台、三方存管银证通讯故障等原因导致大额或大量客户无法存取款
B.集中交易系统故障T+1日8:00前不能完成客户清算
C.法人清算系统故障T+1日9:00前不能完成法人清算
D.当日24:00时前不能完成法人清算
E.当日22:00时前不能完成客户清算

最新试题

有关信息系统除了要满足145号文要求外,还必须将现场拍照功能嵌入开户流程,保证客户现场开户,为营业部实施证券经纪人制度必要条件。

题型:判断题

证券公司与客户签订证券交易委托代理协议,应按规定办理客户交易结算资金(以下简称客户资金)存管手续。

题型:判断题

损害客户、证券公司利益或者扰乱市场秩序的其他行为属于违规行为。

题型:判断题

制定并实施证券经纪人培训制度和证券经纪人职业发展规划,不属于申请证券经济制度必要条件。

题型:判断题

同时采用员工营销和经纪人营销方式的证券营业部,证券经纪人没有权优先选择作为公司员工开展营销活动

题型:判断题

证券营业部经纪业务营销遗留问题已妥善解决,且未出现新的问题,为营业部实施证券经纪人制度必要条件。

题型:判断题

证券公司应当建立健全证券经纪业务管理制度,对证券经纪业务实施集中统一管理,防范公司与客户之间的利益冲突,切实履行反洗钱义务,防止出现损害客户合法权益的行为。

题型:判断题

证券营业部是否具备启动实施证券经纪人制度的管理能力的评估报告,为证券营业部申请实施证券经纪人制度向证监局报备材料之一。

题型:判断题

辖区外证券营业部经纪人不得在当地证监局辖区执业。

题型:判断题

证券经纪人执业地域范围不得超出所属证券营业部所在地地市级行政区域,为证券营业部实施经纪人制度的有关监管要求之一。

题型:判断题