下面哪项是朱兰质量三步曲？（）。

单项选择题下面哪项是朱兰质量三步曲？（）。

A.质量提高，质量计划和PERT图
B.质量提高，零缺陷和质量控制
C.质量提高，质量检验和质量控制
D.质量提高，质量设计和质量控制

1.单项选择题在沙因总结的四种人性的假设中，这四种人性是：（）

A.经济人、普通人、自我尊重人、复杂人
B.经济人、普通人、自我实现人、简单人
C.经济人、普通人、自我实现人、复杂人
D.经济人、社会人、自我实现人、复杂人

2.单项选择题确定项目是否可行通常是在项目管理的（）中完成的。

A.计划过程
B.收尾过程
C.启动过程
D.执行过程

3.单项选择题非项目驱动的组织特点是（）。

A.项目数量最小化
B.需要更多人的同意
C.垂直的命令链导致决策延迟
D.以上皆是

4.单项选择题对项目成果进行评价是在项目管理的（）中完成的。

A.收尾过程
B.计划过程
C.执行过程
D.启动过程

5.单项选择题以下（）是项目队伍建设的基本原则。

A.进行经常性的执行情况评估
B.解决成员间的政治分歧
C.确保项目队伍每位成员除了向项目经理汇报之外同时向职能经理汇报
D.尽早进行项目团队建设

6.单项选择题管理者需要的最重要的沟通技巧是（）技巧。

A.听的
B.写的
C.读的
D.说的

7.判断题团队建设执行阶段的特点是成员之间关系紧密，有较强的凝聚力。

8.判断题在团队发展的形成阶段存在较高程度的内部冲突。

9.判断题当项目经理向高层管理者递交状况报告时，应尽可能展示最正面的形象。

10.判断题走动式管理很费时间，在时间很紧的情况下不是必要的。