A.从现有客户中获得更多市场份额
B.减少销售成本
C.赢得口碑宣传
D.提高员工的忠诚度
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A.用户培训
B.数据加载
C.数据访问
D.应用
A.定义商业问题
B.建立数据挖掘库
C.分析、准备数据
D.建立模型
E.评价和解释
F.实施
A.客户分析
B.市场区段
C.一对一的市场
D.事件模型
A.数据仓库中的数据要面向主题
B.数据仓库中存储的数据是在原来分散的各个子系统中提取出来的
C.数据仓库在一定时间间隔内是稳定的
D.数据仓库中的数据不随时间而变化
A.收集数据
B.数据选取
C.数据预处理
D.数据变换
A.屏幕弹出
B.话音和数据的协同转移
C.预测拨号
D.人工服务
A.确定范围
B.环境评估
C.分析
D.设计
E.测试
A.整体性
B.层次性
C.相关性
D.目的性
E.环境适应性
最新试题
顾客关系管理理论的产生包括哪几个方面?()
顾客在购买商品时,为了进行比较,往往会在头脑中重现他曾经在别处买过或者使用过的同类商品是()
从营销者角度出发,各个企业的许多市场营销活动都可以臂式,作为对购买者行为的刺激下列错误的是()
顾客关系管理的产生条件有()
下列哪一项不是顾客关系管理应用的关键?()
对于这类日用消费品,顾客经常购买.经常使用,购买时也不太认真挑选,讲求便利是其主要特征,他们对服务也有一定的要求,体现了()购买动机。
当代最具有个性的“新新人类”的消费活动中,遵循自己独有的生活方式,标新立异.张扬个性.追求与众不同成为他们选择商品的首要标准,属于()
顾客关系管理可实现()信息交流。
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即使商品有问题使他们感到不方便,他们也不会用抱怨的方式来麻烦你是属于()