单项选择题对质量因素中的偶然因素表述正确的是()。
A.对质量影响较大
B.可以避免的
C.客观存在的
D.人为造成的
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1.单项选择题对于计量数据,其整理方法是进行()。
A.计算特性值
B.统计分组
C.计算标准差
D.计算平均值
2.单项选择题从总体中随机抽取一定数量的个体单位构成的集合为称()。
A.样品
B.样本
C.观测品
D.检验品
3.单项选择题质量管理的过程就是对()的过程。
A.产品质量的设计
B.产品质量的开发
C.标准的采用与实施
D.产品的制造控制
4.问答题质量管理能给企业带来的优势是什么?
5.问答题简述全面质量管理的基本指导思想。
6.问答题简述质量管理各阶段的特点。
7.判断题商场售货员的服务态度属于基本质量特性。
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作为第三方认证机构的政府或非政府团体,应具备的条件包括()。
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