福特汽车公司曾对建议其生产彩色汽车的人说：“不管顾客需要什么，我们生产的汽车...

单项选择题福特汽车公司曾对建议其生产彩色汽车的人说：“不管顾客需要什么，我们生产的汽车就是黑的。”表明其持有的经营观念是（）

A.生产导向
B.推销导向
C.市场营销导向
D.社会营销导向

1.单项选择题美国通用电气公司生产大量的节能电器，并宣传节约用电，这种经营观念称为（）观念。

A.生产导向
B.推销导向
C.市场营销导向
D.社会营销导向

2.单项选择题国际知名品牌“胜家”缝纫机在1985时还在生产它们19世纪末设计的缝纫机，这表明“胜家”持有的是（）观念。

A.生产导向
B.推销导向
C.市场营销导向
D.产品导向

3.单项选择题新加坡控制汽车需求的方法是通过定额制度限制新汽车登记，以保证每年固定的汽车数量增长，这是针对（）市场进行的需求管理。

A.不规则需求
B.充分需求
C.超饱和需求
D.潜在需求

4.单项选择题有些组织面临的需求水平会高于其能够或想要达到的水平，如北京的马路在高峰期拥挤不堪，这种需求是（）

A.超饱和需求
B.充分需求
C.不规则需求
D.潜在需求

5.单项选择题有相当一部分消费者可能对某物，如人们对无害香烟及节油汽车的需求有一种强烈的渴求，而现成的产品或服务却又无法满足的需求称为（）

A.负需求
B.下降需求
C.不规则需求
D.潜在需求

6.单项选择题在交换过程中，如果双方都表现很积极时，双方都为市场营销者，并将这种情况称为（）

A.关系营销
B.相互营销
C.交易营销
D.关联营销

7.多项选择题一般来说，销售人员处理异议的策略有（）

A.直截了当
B.感同身受
C.拖延战术
D.捷足先登
E.绕道迂回

8.多项选择题销售人员应该掌握的谈判原则是（）

A.轻利益、重立场
B.轻立场、重利益
C.对事不对人
D.表现出“权力不足以作决定”
E.目标明确、坚持底线

9.多项选择题FAB介绍法将推销产品的步骤归纳为（）

A.介绍产品的特征
B.分析产品的优点
C.介绍产品给顾客带来的利益
D.说服顾客促成交易
E.提供其他附加产品价值

10.多项选择题假设你开办一家企业，生产和销售某种产品，该产品的价格在5000元到10000元之间，你的主要顾客是小零售商。如果你不亲自接触他们，希望把他们变成潜在顾客，有效的挖掘途径是？（）

A.从企业内部销售其他类似产品处获得信息
B.通过老顾客或朋友所得
C.根据代理商提供的线索
D.大量发送电子邮件，采用遍地撒网
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