多项选择题以投诉人的数量为依据,旅游投诉的类别主要分为()。

A.单独投诉
B.共同投诉
C.亲自投诉
D.委托投诉


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1.多项选择题国家对消费者权益保护主要表现在以下()途径。

A.立法保护
B.行政保护
C.司法保护
D.政策保护

2.多项选择题根据《合同法》,行为人代理权终止后以被代理人名义订立的合同,()。

A.未经被代理人追认,对被代理人不发生效力,由行为人承担责任
B.相对人可以催告被代理人在10日内予以追认
C.被代理人未在规定期限内作表示的,视为拒绝追认
D.合同被追认之前,善意相对人不得撤销

3.多项选择题“旅游不文明行为记录”形成后,根据被记录人(),经评审委员会审议后可缩短记录期限。

A.所在单位的担保
B.户籍所在地居民组织的要求
C.采取补救措施挽回不良影响的程度
D.对文明旅游宣传引导的社会效果

5.多项选择题下列()为限制民事行为能力人。

A.15岁中学生
B.10岁小学生
C.不能辨认自己行为的精神病人
D.18岁大学生

6.多项选择题导游人员调整或者变更接待计划,需要同时具备()等条件。

A.引导旅游者旅行、游览过程中
B.遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形
C.经征得多数旅游者的同意
D.经所有旅游者书面同意

7.多项选择题()为《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》中规定的内容。

A.因监护人存在重大过错导致被监护人发生旅游不文明行为,将监护人纳入“旅游不文明行为记录”
B.“旅游不文明行为记录”形成前应经“旅游不文明行为记录评审委员会”评审通过
C.“旅游不文明行为记录”信息保存期限为1年至3年,实行动态管理
D.“旅游不文明行为记录”信息内容包括“不文明行为当事人的姓名、性别、户籍省份”

8.多项选择题以下选项中,()符合《导游领队引导文明旅游规范》的要求。

A.对旅游者的正确批评和合理意见,导游领队人员应认真听取,虚心接受
B.在有支付小费习惯的国家和地区,应引导旅游者以礼貌的方式主动向服务人员支付小费
C.导游领队应召集行前说明会,当面向旅游者告知文明旅游的相关注意事项和规范要求,而不得采取电子邮件或电话等形式
D.集体就餐时,导游领队应提醒旅游者正确使用公共餐具

9.多项选择题根据我国《国籍法》的规定,()。

A.定居外国的中国公民,自愿加入外国国籍的,即自动丧失中国国籍
B.父母双方或一方为中国公民,本人出生在外国,具有中国国籍
C.父母双方或一方为中国公民并定居在外国,本人出生时即具有外国国籍的,不具有中国国籍
D.父母国籍不明,定居在中国,本人出生在中国,具有中国国籍

10.多项选择题()属于海关监管区。

A.未设立海关,经国务院批准的进出境地点
B.设立海关的港口
C.设立海关的车站
D.设立海关的国际邮件互换局

最新试题

“我来介绍一下,这位是老郭,这位是小秦,你们彼此认识一下吧。”这种为他人做介绍的方式属于()。

题型:单项选择题

“女士们、先生们”这是对游客称谓的()方式。

题型:单项选择题

导游在同游客交谈时要在不同的场合对不同的人说不同的话,这是交谈时应遵循的一个()。

题型:单项选择题

一般工作电话应尽量打到对方单位,最好避开临近下班时间,如果确有必要打对方手机,应注意避开吃饭或睡觉时间。白天一般宜在9点以后,节假日应在上午10点以后,晚上应在21点以前。

题型:判断题

如果对方是长辈或身份较高者,无论是谁打出电话都应等对方先挂电话。

题型:判断题

称呼职务是一种最常见的称呼方法,在职务之前加上姓名仅适用极其正式的场合。

题型:判断题

导游注意自己的仪容、仪表,既是对游客的尊重,也是对自己的尊重,同时也是所从事工作的要求。

题型:判断题

对于一些特种旅游团,导游员不仅要努力满足其正当要求,还要主动提供超常服务。()

题型:判断题

“各位来宾,大家好!我叫陈×,是远程公司的总经理。我代表本-公司热烈欢迎大家光临我们的产品发布会,谢谢大家的支持。”这属于()自我介绍。

题型:单项选择题

将白娘子与许仙比作罗密欧与朱丽叶的讲解方法是()。

题型:单项选择题