咨询方案的实施过程往往是一个有关人的过程，而人通常不具有完全的理性。

效能是指“以正确的方式做事”。

形成和提出推荐方案，只能采用建议的形式，不可以采用解决方案的形式。

头脑风暴法的主持工作，最好由对决策问题的背景比较了解并熟悉头脑风暴法的处理程序和处理方法的人来担任。

定性评估法主要采用非财务指标。

目标管理是一种综合的、以工作为中心、以人为中心的系统管理方式。

在鱼骨图中，“鱼头”表示需要解决的问题。

客户参与最理想的情形是，客户能够提供一个小组同咨询师进行合作，共同考察咨询师所提出的备择方案。

一个优秀的管理咨询顾问往往非常清楚各种研究方法和工具的优缺点。

咨询活动的模式不会影响知识的运用方式和咨询公司的思维模式。