对于有限次数的咨询来说，拉大网法更可取。

确定咨询服务的过程是一个静态的过程。

咨询方案的实施过程往往是一个有关人的过程，而人通常不具有完全的理性。

企业的三个层次必须界定清楚。

效能是指“以正确的方式做事”。

一个优秀的管理咨询顾问往往非常清楚各种研究方法和工具的优缺点。

问卷调查是时间密集型的数据收集方式。

硬指标数据，可信度不高。

常用的调查方法有资料调查、问卷调查、访谈调查和实地观察等。

咨询人员既要相信客户的分析诊断，也要接受客户的职员所作的诊断分析。