三类票务事故给予主要责任人、次要责任人警告处分、取消年度评优评先资格、公司通报批评，并视情况扣除半年及以上绩效工资；并追究相关管理责任。

进站免检模式是指当运营过程中发生特殊情况，需不必检票而能进站时，根据业务AFC系统技术标准规则对特定车站自动售检票系统设置的不校验车票进出站次序的运营模式。

乘客遗失车票是指在车站付费区内拾得的车票或被乘客弃置的车票。

车站信息汇报应遵循及时性和准确性原则。

车站员工应按车站排班表安排按时上岗，特殊情况下可以进行私下调整，每人一个月调班次数不能超过两次。

车站每日需将以上卡种分类使用中小号信封加封上缴至线路票务组，封面需注明车站名称、废票种类、数量及日期，其中废票种类、数量及日期用铅笔填写。

车站工作人员发现乘客携带其他危险品（油漆、机油、弱酸/弱碱性溶液、空调雪种等）进站乘车的，应向乘客解释相关规定，劝阻乘客进站乘车，请乘客携带危险品离站，或者在站内弃置危险品。

车站人员可在车站设备电脑上插入移动存储设备和开展办公业务。

车站向票务组提报任何时间的车票需求，须经线路票务组同意，线路票务组通知调配车站进行票卡调整；特殊情况可以站间协商调配票卡。

应急备用金永久性额度的确定由运管中心和站务中心根据应急备用金在使用过程中具体数据的积累和分析进行调整。