A.有疑必查
B.有查必复
C.复必详尽
D.切实处理
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A.录入清单
B.待核销来账凭证
C.查询书
D.查复书
A.上级行对下级行由于银行卡、ATM、POS等业务形成单边账的扣划
B.上级行对下级行中间业务手续费的扣划
C.实行集中采购的资金或费用分解的扣划
D.中央及地方预算单位财政授权支付业务资金的清算
A.支票
B.银行汇票
C.银行本票
D.电汇凭证
A.支付指令实时传输
B.汇划资金实时到账
C.汇差当日自动清算
D.汇差次日自动清算
A.委托缴款三方协议验证与撤销
B.实时扣税
C.批量扣税
D.银行端缴税
A.财政
B.税务
C.银行
D.自然人
A.转账支票
B.现金支票
C.结算业务申请书
D.经中国人民银行批准的其他支付凭证
A.业务类型是否标明银行本票
B.凭证所填要素是否齐全、正确、清晰,申请书联次是否完整,各联次要素是否一致
C.申请人签章是否与预留银行印鉴相符,约定使用支付密码的,是否填写支付密码
D.大小写金额是否一致、正确
A.签发银行汇票
B.银行汇票贴现
C.银行本票出票
D.承兑商业汇票
A.票据出票日期使用小写填写的,银行不予受理
B.大写日期未按要求规范填写的,银行可予受理,但由此造成损失的,由出票人自行承担
C.大小写金额前面,均应填写人民币符号“¥”
D.小写金额中间连续有几个“0”时,大写金额中间可以只写一个“零”字
最新试题
员工在客户服务中如涉及到接递客户单据、名片等物品的情况,必须()接递单据、名片等物品。
员工站姿、坐姿、行姿端庄大方。不得出现以下()不良举止为。
按照客户风险承受能力推荐相应的产品,充分(),无诋毁、贬低同业现象,无误导、诱导客户现象。
自助网点通过自助设备提供7*24小时自助服务。
员工工作期间需穿着工装,且着装规范统一,实习员工(需佩戴实习号牌)无工装的需着规范正装(内外厅、相同岗位人员着装可分别按男女统一,孕妇可在柜台玻璃等处贴特殊标识,或佩戴“准妈妈”胸牌。如女员工因怀孕等特殊情况而无法穿着行服的,应尽量穿着与行服颜色相近的服装(有领有袖)。
网点()内地面整洁,网点门窗及外体墙面干净。
在对非保本或浮动收益型金融产品进行介绍时,可以使用“没有风险”、“稳赚”、“绝对没问题”等类似用语。
转型网点的内勤行长、大堂经理、柜面经理,可直接上岗。
员工为客户指引方向,请客户输入密码,请客户核对,签字,按键,作评价时使用标准手势引导,使用电子屏幕时可以视情况使用食指以便清晰指引。员工可以使用一指禅指人、指路,或仅用语言指引未使用手势的情况。
网点提供“固定作业”、“循环补位”两种服务模式。网点可根据客户服务场景及现场人员安排,灵活应用两种服务模式。“循环补位”适用场景:网点客流量较大时段,为客户提供贯穿引导分流、业务办理、客户送别的全流程链式服务。