A.请您不要拥挤,顺序进站
B.请您听从工作人员的指挥,顺序进站。
C.目前地铁客流较大,我们正在采取限流措施,请您配合。
D.以上都是
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A.安抚
B.耐心劝导
C.微笑示意
D.表示歉意
A.客流因素
B.气候因素
C.设备因素
D.乘客因素
A.维护车站秩序,组织乘客有序乘降
B.提供售票、检票充值、补票等票务服务
C.处理乘客投诉纠纷,回答乘客问题
D.提供无障碍乘车服务
A.位置标志
B.导向标志
C.综合信息标志
D.禁止标志
A.阻挡
B.控制
C.限制
D.封闭
A.安全
B.有序
C.便捷
D.热情
A.节假日大客流
B.可预见性大客流
C.春运或暑期大客流
D.大型活动大客流
A.减少列车运能
B.增加售、检票能力
C.采取临时疏导措施
D.进出站分流组织或关闭出入口
A.进站组织
B.出站组织
C.购票组织
D.换乘组织
A.重量超过30kg
B.长度超过1.8m
C.宽度超过1m
D.高度超过1m
最新试题
根据差距分析法在乘客和城市轨道交通企业服务者之间主要存在着与服务质量相关的五种差距,其中有四种差距是由于服务机构本身的问题造成的。
按照测评的主体,城市轨道交通服务质量测评可分为()。
高架桥梁桩基础为浅置基础。
人的素质对于降低事故的损失尤为重要。
城市轨道交通企业借用分配公平理论的法则有()。
试验线是设在车辆基地检修库内,检修线是设在车辆基地。
换乘站功能单一,仅供乘客上下车之用。
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在城市轨道交通服务岗位上,服务人员除可戴手表外一般不宜佩戴()。
交通作为城市的动脉影响着城市布局和结构,与交通需求相关的产业包括()。