多项选择题按照测评的主体,城市轨道交通服务质量测评可分为()。
A.政府测评
B.社会测评
C.企业测评
D.乘客测评
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1.多项选择题通服务是运输企业为乘客提供的以乘客位移为中心的服务,由()和应急服务等一系列或多或少具有无形性的活动所构成的一种过程。
A.票务服务
B.导乘服务
C.运行服务
2.单项选择题以下哪种客流不属于生活性客流?()
A.购物
B.就医
C.学生上下学
D.体育活动
最新试题
城市轨道交通企业可以满足所有乘客的整体需求。
题型:判断题
城市轨道交通服务全过程服务包括()。
题型:多项选择题
城市轨道交通需求是()的统一。
题型:多项选择题
城市轨道交通服务需求即城市轨道交通服务需要。
题型:判断题
围绕轨道交通服务所推出的一系列延伸服务,如由票务服务衍生出的商业连锁服务等是辅助服务的一部分,也属于轨道交通服务设计内容。
题型:判断题
通服务是运输企业为乘客提供的以乘客位移为中心的服务,由()和应急服务等一系列或多或少具有无形性的活动所构成的一种过程。
题型:多项选择题
从20世纪80年代至今,服务质量模型的发展经历了三个阶段,现有的服务质量测评模型主要还是基于静止的服务质量模型基础之上的。
题型:判断题
按照测评的主体,城市轨道交通服务质量测评可分为()。
题型:多项选择题
以下哪项因素是交通服务中最活跃的因素?()
题型:单项选择题
以下哪项不是城市轨道交通服务应急救援活动中的阶段?()
题型:单项选择题