领导的有效性是领导者、被领导者和（）的函数。

单项选择题领导的有效性是领导者、被领导者和（）的函数。

A.环境因素
B.经济因素
C.政治因素
D.情景因素

1.单项选择题在处理冲突时，当你发现两个方面都十分重要并且不能进行妥协或折衷时，你可以使用（）策略。

A.运用竞争
B.运用合作
C.运用回避
D.运用迁就

2.单项选择题心理学家（）通过试验研究发现：合作的特点不仅在于有关方面对于实现共同目标而相互依赖、相互帮助有所认识，而且还在于每个人都对他人采取积极友善的态度，具有喜欢的感情。

A.瑞格尔曼
B.道奇
C.戴维斯
D.莫里诺

3.单项选择题作为组织行为学研究对象的人际关系，主要是指人们之间特别是组织成员之间的（）。

A.政治关系
B.道德关系
C.心理关系
D.经济关系

4.单项选择题管理心理学家莱维特对组织的正式沟通的研究发现（）更加突出了沟通的层次性。

A.轮式沟通
B.Y式沟通
C.链式沟通
D.圆式沟通

5.单项选择题在人际交流的过程中，人们借助身体特征、人际距离、符号、情感表达等，影响沟通的效果，这些沟通方法通称为（）。

A.口头沟通
B.书面沟通
C.情绪沟通
D.非语言性沟通

6.单项选择题对群体助长现象最早的科学研究是法国心理学家（）在1898年进行的。

A.瑞格尔曼
B.特里普利特
C.霍兰德
D.海德

7.单项选择题在以可控制性为原则的组织行为学研究分类中，在现实的环境中对实际情况的研究属于（）。

A.案例分析
B.现场研究
C.实验室实验
D.行动研究

8.单项选择题下列措施体现“新组织”的扁平化特点的是（）。

A.企业与顾客的直接联系从市场和服务部门扩展到生产、研发部门
B.中间层次减少，基层得到更多授权，高层也便于集权
C.组织结构符合弹性原则，组织的部门、职位、人员经常变动
D.企业的雇员、利益相关者的组成及其与企业的联系方式、文化观念的多样化

9.单项选择题美国麻省理工学院教授D·韦斯特尼、约翰·范·马林等人总结管理界对“新组织”的论述中，其特点有（）。

A.网络化、扁平化、灵活化、多元化、全球化
B.多元化、稳定性、扁平化、网络化、全球化
C.层级化、扁平化、稳定性、多极化、全球化
D.层级化、扁平化、随意性、多元化、全球化

10.单项选择题组织内部，跨职能的团队成为基本的活动单位，实现水平和垂直信息广泛共享，这体现了“新组织”的哪个特点（）。

A.网络化
B.扁平化
C.随意性
D.多元化