激活系统工单查询条件中的工单位置可以选择（）。

多项选择题激活系统工单查询条件中的工单位置可以选择（）。

A.当前库
B.历史库
C.归档库
D.停复机

1.单项选择题激活系统工单查询条件中服务定单号指的是（）。

A.IOM单号
B.客户订单编码
C.服务定单编码
D.订单项号

2.单项选择题激活工单的子单信息描述的是（）。

A.工单信息
B.工单参数
C.处理过程
D.施工信息

3.多项选择题激活工单详细T视图包含哪些信息（）。

A.工单信息
B.工单参数
C.工单业务拆分规则
D.处理过程

4.单项选择题激活工单处理时中遇到网元平台数据和CRM系统信息不一致时，需以（）信息为准。

A.CRM系统
B.网元平台
C.处理人员主观判断
D.其他IT系统

5.单项选择题激活工单处理时退单操作不正确的是（）。

A.将已执行完成的子单回滚（如配置了反向业务）
B.直接退单
C.退单原因选择要规范
D.退单原因描述要填写

6.单项选择题在CRM系统中预约开通的定单为（）状态。

A.已竣工
B.待发送
C.开通中
D.已撤单

7.单项选择题激活系统定时工单查询条件中的订单号指的是（）。

A.IOM单号
B.客户订单号
C.CRM系统订单项号
D.区号去掉0加CRM系统定单号

8.单项选择题激活系统的失败的子单可以通过（）系统来查询、统计。

A.服务质量管理系统
B.开通系统
C.服保系统
D.装维支撑平台

9.多项选择题激活母单信息包括哪些内容（）。

A.工单信息
B.工单参数
C.处理过程
D.施工信息

10.多项选择题激活系统实时监控包括哪几个部分（）。

A.工单监控
B.告警监控
C.异常告警监控
D.网络连通监控