判断题培训时间应根据导游业务需要灵活安排每年累计培训时间不得少于56小时
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导游员在讲解时音量越大越好、声调越高越好。()
题型:判断题
“各位朋友,现在我们来到了趵突泉公园的东门,请大家顺着我手指的方向往上看,大门正中匾额上‘趵突泉’三个贴金大字,是郭沫若先生1959年来济南时题写的。”这种手势属于()。
题型:单项选择题
游客到达某旅游目的地后提出希望其亲友随团游览,如无特殊情况可到旅行社办理()入团手续。
题型:多项选择题
如果游客慕名求访某位名人,导游员应婉言拒绝。()
题型:判断题
导游在与旅游者交换名片后,正确的做法是()。
题型:单项选择题
日本人习惯率直地表达自己的意见,只要言语不唐突,直抒己见反而更易获得好感。
题型:判断题
导游人员在讲解“神女峰”时,讲了神女的故事,这种方法是()。
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“各位游客”、“各位团友”这是对游客称谓的()方式。
题型:单项选择题
若游客口头投诉的理由不正当,导游员可以立即反驳、辩解、一口否定。()
题型:判断题
对于一些特种旅游团,导游员不仅要努力满足其正当要求,还要主动提供超常服务。()
题型:判断题