最新试题
将白娘子与许仙比作罗密欧与朱丽叶的讲解方法是()。
题型:单项选择题
导游注意自己的仪容、仪表,既是对游客的尊重,也是对自己的尊重,同时也是所从事工作的要求。
题型:判断题
游客提出改变旅游计划和日程变更时,由()出面提出,作为全陪要上报组团社,根据组团社的指示做好服务工作。
题型:单项选择题
任何一个人都可能通过某人的发型准确地判断出其职业、身份、受教育程度及卫生习惯,更可能感受到他(她)身心是否健康以及对待生活和事业的态度。
题型:判断题
对于无理取闹的旅游者,事后导游员不要与之赌气而故意冷落他们,而应像对待其他游客一样,继续提供各类服务项目。()
题型:判断题
“女士们、先生们”这是对游客称谓的()方式。
题型:单项选择题
几位年轻游客在游览时,纷纷爬到一尊大石象的背上拍照,导游人员见了连忙上前提醒他:“希望大家不要欺负这头忠厚老实的大象!”导游的提醒属于()。
题型:单项选择题
对于一些特种旅游团,导游员不仅要努力满足其正当要求,还要主动提供超常服务。()
题型:判断题
如果对方是长辈或身份较高者,无论是谁打出电话都应等对方先挂电话。
题型:判断题
“朋友们、游客朋友们”这是对游客称谓的()方式。
题型:单项选择题